Politique de confidentialité

Chez Lypocare, le respect de votre vie privée est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.lypocare.com et nos services.

 

1. Données collectées 

Dans le cadre de votre navigation ou de vos achats, nous pouvons être amenés à collecter :

- Vos informations d'identification : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone et adresse postale)

- Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisées), par nos prestataires Stripe et Paypal.

- Vos préférences de navigation (via cookies et outils analytiques).

- Toute donnée transmise via nos formulaires de contact ou de réservation.

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2. Finalités de la collecte et bases légales du traitement

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

- Traiter vos commandes et assurer leur livraison (exécution du contrat)

- Gérer la relation client et le service après-vente (intérêt légitime)

- Gérer vos rendez-vous et vos demandes de contact (intérêt légitime)

- Vous envoyer nos actualités, conseils et offres (si vous avez donné votre accord uniquement).

- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site et nos services (intérêt légitime)

- Respecter nos obligations légales et fiscales

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3. Durée de conservation

- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact

- Données liées aux factures : 10 ans (obligation légale)

- Cookies : 13 mois maximum

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4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

- Nos prestataires de paiement 

- Nos prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes.

- Nos partenaires techniques (hébergeur, service email…).
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

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6. Cookies & suivi de navigation

Nous utilisons des cookies pour :

- Garantir le bon fonctionnement du site.

- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Accéder à vos données personnelles.

- Rectifier vos données.

- Demander leur suppression (« droit à l’oubli »).

- Limiter ou vous opposer au traitement.

- Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : am.lypocare@gmail.com

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9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données :
Email : am.lypocare@gmail.com
Adresse : 6 rue d'Armaille 75017 Paris​